도움말 센터

런타인은 Android와 iPhone용으로 제공합니다. 현재 기기의 설치 가능 여부와 필요한 운영체제 버전은 연결된 스토어 페이지에서 확인해 주세요.

Android에서는 Health Connect를 통해 Samsung Health 등에서 만든 운동 기록을 iPhone에서는 Apple Health를 통해 Apple Watch 등의 기록을 가져올 수 있습니다. Strava와 Garmin Connect는 아직 연동 준비 중입니다.

연결 앱에서 Health Connect 또는 Apple Health 상태와 읽기 권한을 확인한 뒤 최근 동기화를 다시 실행해 주세요. 문제가 계속되면 기기 종류, 앱 버전과 발생 시점을 적어 고객지원으로 문의해 주세요.계속 문제가 있으면 카카오톡으로 문의하기

러닝 입문을 목표로 선택하고 현재 달리기 경험과 최근 주간 거리, 훈련 가능한 횟수와 요일을 입력하면 걷기와 편안한 러닝 중심의 기초 적응 플랜부터 시작할 수 있습니다. 첫 훈련이 벅차다면 무리해서 따라가기보다 현재 수준과 몸 상태를 다시 확인하고 강도를 낮춰 주세요.

놓친 훈련을 다음 날 한꺼번에 몰아서 수행할 필요는 없습니다. 한두 회라면 가능한 날짜로 일정을 조정하거나 다음 훈련부터 이어가고, 여러 날 쉬었다면 몸 상태와 최근 수행을 다시 확인한 뒤 남은 플랜의 강도와 회복 일정을 조정해 주세요.

네. 먼저 최근 주간 거리와 개인 기록, 훈련 가능한 횟수 등 러닝 프로필이 현재 상태와 맞는지 확인해 주세요. 운동 후 체감 난이도와 몸 상태를 기록하면 플랜 조정 화면에서 강도와 회복 방향, 추천 이유를 확인한 뒤 적용할 수 있습니다. 차이가 계속 크다면 목표나 현재 수준을 다시 설정해 플랜을 구성하는 것이 좋습니다.

러닝 프로필과 플랜 설정에서 주간 훈련 횟수, 훈련 요일, 피해야 할 요일과 롱런 요일을 확인하고 다음 플랜에 반영할 기준을 수정할 수 있습니다.

운동 후 새로 불편한 곳이나 기존 통증의 변화, 오늘 훈련에 미친 영향을 기록하면 가벼운 조정, 회복 우선, 러닝 휴식과 같은 선택지와 추천 이유를 확인할 수 있습니다. 추천 이유와 변경 내용을 확인한 뒤 원하는 조정안을 직접 적용하거나 일정을 수정할 수 있습니다. 이 기능은 의료 진단이나 치료를 대신하지 않습니다.

네. 러닝 목표와 훈련 프로필, 대회와 개인 최고 기록, Health Connect·Apple Health 연동 기록 등 기본 기능을 무료로 이용할 수 있습니다. 더 세밀한 플랜과 분석이 필요할 때 프로로 확장할 수 있습니다.

ChatGPT나 Claude가 대화를 통해 범용적인 답변을 제공한다면, 런타인은 러닝 목표와 최근 운동 기록, 몸 상태와 회복 신호를 한 흐름으로 연결해 다음 훈련을 구성하고 조정하는 러닝 전용 서비스입니다. 답변에서 끝나는 것이 아니라 계획을 실행하고 기록하며 다음 일정에 반영하는 과정이 앱 안에서 이어집니다.

프로는 Android와 iPhone에서 모두 구독할 수 있습니다. 런타인 앱의 Pro 화면에서 Google Play 또는 App Store 인앱결제로 시작해 주세요. 한국 스토어 기준 월간 12,900원, 연간 120,000원이며 실제 청구 통화·세금·자동 갱신 조건은 결제 직전 스토어 화면에서 최종 안내합니다.

앱의 구독 및 결제 화면에서 현재 이용 상태를 확인할 수 있습니다. 구독 변경이나 해지는 실제로 결제한 Google Play 또는 App Store의 구독 관리 화면에서 진행해 주세요.

네. Pro 화면의 구매 내역 복원을 선택하면 현재 로그인한 런타인 계정과 스토어 계정의 활성 구독을 다시 확인합니다. 이전에 결제한 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인했는지 먼저 확인해 주세요.

스토어에서 결제가 완료됐는지 확인한 뒤 앱의 Pro 화면에서 구매 내역 복원을 실행해 주세요. 계속 반영되지 않으면 결제한 스토어, 주문 시각과 주문번호를 준비해 고객지원으로 문의해 주세요. 구매 토큰이나 카드 정보는 보내지 마세요.

환불은 실제로 결제한 App Store 또는 Google Play의 환불 절차에서 요청합니다. 승인 여부와 처리 기간은 각 스토어 정책과 관련 법령에 따릅니다.App Store 환불 안내Google Play 환불 안내

기본 러닝 기록은 계정에 유지합니다. 다만 프로 전용 분석과 코칭 기능은 이용 상태에 따라 제한될 수 있습니다.

아닙니다. 맞춤 플랜과 운동 기록 연동, 회복 관리와 러닝 가이드를 꾸준히 다듬고 있습니다. 기능을 급하게 늘리기보다 실제로 달릴 때 도움이 되는지 확인하며 추가하고, 새로 준비된 기능은 앱과 공식 채널을 통해 안내합니다.