앱명: 런타인
런타인 계정 삭제 요청
로그인하지 않아도 삭제 절차와 데이터 처리 내용을 확인할 수 있습니다. 실제 요청을 제출할 때만 가입한 소셜 계정으로 본인을 확인합니다.
앱 내 경로
설정 → 개인정보 및 계정 관리 → 계정 탈퇴 요청
처리 일정과 취소
요청일부터 7일 이내에는 이 웹페이지나 앱에서 탈퇴 요청을 취소할 수 있습니다. 7일이 지나면 계정 삭제가 시작되며, 처리 단계에 들어간 요청은 웹에서 취소할 수 없습니다.
삭제되는 데이터
- 소셜 인증 계정, 프로필과 아바타
- 온보딩 정보, 러닝 목표와 훈련 계획
- 운동 기록, 건강 플랫폼 연동 기록, 통증·부상·대회·개인 기록
- 앱 설정, 푸시 토큰과 알림 기록
법적 사유로 분리 보관되는 데이터
아래 기록이 실제로 존재하고 관련 법령이 적용되는 경우에만 계정 데이터와 분리하여 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 기록 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 |
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조. 자세한 내용은 국가법령정보센터에서 확인할 수 있습니다.
스토어 구독은 별도로 해지해 주세요
App Store 또는 Google Play 구독은 계정 삭제와 별개입니다. 결제가 계속되지 않도록 사용자가 각 스토어의 구독 관리 화면에서 직접 해지해야 합니다.
앱 없이 계정 삭제 요청하기
가입할 때 사용한 소셜 계정으로 본인 확인합니다. 런타인은 이 페이지에서 비밀번호를 요청하거나 저장하지 않습니다.
소셜 계정으로 본인 확인
본인 확인 수단을 불러오는 중
위 소셜 계정으로 본인 확인하면 마스킹된 계정 정보와 최종 제출 양식이 표시됩니다.
개인정보 처리 전반은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 계정 삭제나 본인 확인 절차가 막히면 카카오톡으로 문의해 주세요. 개인정보 권리 행사는 hello@caretine.com로 접수합니다.
